В игре The Sims 4 нет чётко выраженного заданного заранее сюжета, а игровой процесс нелинеен и не имеет заранее заданной конечной цели. Игрок контролирует некоторое количество собственноручно созданных или выбранных персонажей, направляя их на выполнение различных видов деятельности и заданий, таких, как удовлетворение собственных потребностей, зарабатывание денег и создание взаимоотношений с другими симами. Уникальный редактор строительства позволяет создать здание в желаемом стиле и обустраивать его мебелью, после чего в нём могут жить управляемые игроком симы.